Правила захисту конфіденційності у fineorganic

Введення

Дякуємо вам за те, що ви вибираєте fineorganic! Ми цінуємо надану нам довіру та прагнемо захищати конфіденційність та безпеку переданої нам персональної інформації. Надана інформація допомагає нам надавати якісні послуги. Для захисту вашої персональної інформації, ми запровадили достатні технічні та організаційні заходи від несанкціонованого, випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни, недобросовісного використання, розкриття чи доступу, а також інших незаконних форм обробки.

fineorganic збирає, використовує, обробляє та передає ваші персональні дані та інформацію (далі – «персональні дані» або «персональна інформація») тільки за вашою згодою, та/або згодою вашого законного представника, шляхом здійснення конклюдентних дій при використанні будь-яких веб-сайтів, що належать fineorganic, у тому числі в процесі передачі інформації, при здійсненні будь-яких операцій та/або використання, платформ, програм, додатків, продуктів, при оплаті товарів та послуг, у наших магазинах на касах та апаратах самообслуговування, у процесі спілкування з операторами нашої гарячої лінії, оформлення замовлень, реєстрації в особистому кабінеті та підписки на розсилку (далі – Сервіси).

Надана нам персональна інформація може бути передана нашим партнерам (раніше і далі — «Партнери»), з метою виконання нами своїх зобов’язань у зв’язку з використанням наших Сервісів. У разі передача персональної інформації можлива лише у випадках, встановлених чинним законодавством України.

Будь ласка, зверніть увагу, що використання будь-якого Сервісу може регулюватися додатковими умовами, положеннями чинного законодавства та fineorganic можуть вносити до цієї Політики зміни та/або доповнення у будь-який час.

Як ми використовуємо вашу інформацію?

Ми використовуємо вашу інформацію для надання послуг у Сервісах fineorganic. Ваша інформація використовується для налаштування облікового запису, спрощення обміну повідомленнями, забезпечення підтримки, надання доступу до функцій додатків та інших платформ, отримання та використання карт лояльності, а також удосконалення наших сервісів. fineorganic використовує надані вами канали зв’язку, такі як номер мобільного телефону або адресу електронної пошти, для перевірки та захисту вашого облікового запису, а також для адміністрування ресурсу та розсилки рекламних матеріалів.

Хто може отримати доступ до вашої інформації?

Оскільки ми використовуємо додаткові послуги третіх осіб, такі як послуги передачі SMS-повідомлень для перевірки облікових записів, здійснення екварингу операцій, мапування даних та обслуговування точок інтересу, а також послуг з перекладу та підтримки.

Ці послуги третіх осіб використовуються виключно для обробки або зберігання вашої інформації з метою, описаною в цих правилах. Крім вищенаведених цілей, fineorganic не передає ваші дані третім особам без вашої попередньої згоди. Будь-яка третя особа (обрана нами), з ким ми обмінюємося вашими даними, надаватиме ідентичний або аналогічний захист цих даних.

Політика конфіденційності

Справжня політика конфіденційності (раніше і далі – «Політика») розроблена «fineorganic» та визначає умови передачі, збору, зберігання та обробки персональної інформації користувача при використанні ним Сервісів. Політика поширюються також на відносини, пов’язані з правами та інтересами третіх осіб, які не є Користувачами Сервісів, але чиї права та інтереси можуть бути порушені внаслідок дій користувачів.

3.1. Ця Політика є юридично обов’язковою угодою між вами та fineorganic, предметом якої є забезпечення безпеки Вашої персональної інформації.

3.2. Користувач зобов’язаний повністю ознайомитись із цією політикою до моменту реєстрації та початку використання Сервісів. Використання Сервісів означає повне та беззастережне прийняття Користувачем цієї політики, а також те, що Користувач підтверджує свою дієздатність та дає згоду на обробку своїх персональних даних.

3.3. Захист ваших персональних даних та вашої конфіденційності важливі для fineorganic. Тому при використанні вами Сервісів, fineorganic захищає та обробляє Вашу Персональну інформацію у суворій відповідності до чинного законодавства.

Обробка персональних даних означає:
· Збір
· Запис
· Систематизація
· Накопичення
· Зберігання
· Уточнення (оновлення, зміна)
· Вилучення
· Використання
· Передача (поширення, надання, доступ)
· Знеособлення
· Блокування
· Видалення
· Знищення персональних даних.

3.4. Ця Політика може бути змінена та/або доповнена fineorganic в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Ця Політика є відкритим та загальнодоступним документом. Редакція, що діє, Політики розташовується в мережі Інтернет за адресою: https://vkusvill.ru/privacy/. СмакВілл рекомендує Користувачам регулярно перевіряти умови цієї Політики щодо її зміни та/або доповнення. Продовження використання Сервісів Користувачем після внесення змін та/або доповнень до цієї Політики означає прийняття та згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями.

3.5. Політика містить відомості, які підлягають розкриттю, і є загальнодоступним документом.

3.6. Використання деяких функцій наших сервісів можливе лише за Вашою згодою на обробку вашої інформації.

Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо таку інформацію:

4.1 Інформація, яку ви надаєте нам.

4.1.1 Інформація, потрібна для використання Сервісів.

Ми запитуємо та збираємо наступні персональні дані, коли ви використовуєте Сервіси. Ця інформація необхідна для належного виконання договірних та/або інших зобов’язань перед вами, а також для відповідності вимогам законодавства. Без цієї інформації надання деяких послуг може бути неможливим.

· Реєстраційна інформація. При реєстрації в наших Сервісах ми запитуємо певну інформацію, у тому числі ваше ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та дату народження.
· Інформація профілю та Оголошення. Для використання деяких функцій Сервісів вам може знадобитися надати додаткову інформацію, у тому числі адресу, номер телефону та фотографію профілю.
· Інформація для перевірки особистості. Щоб забезпечити безпеку та взаємну довіру, ми можемо збирати інформацію для підтвердження особи (у тому числі зображення посвідчення особи державного зразка, паспорта, національного посвідчення особи або прав водія, якщо це дозволено чинним законодавством) або іншу ідентифікаційну інформацію.
· Платіжна інформація. Коли ви використовуєте деякі функції Сервісів (у тому числі при оплаті товарів чи послуг), ми можемо вимагати надання певної платіжної інформації (наприклад, інформацію про банківський рахунок або картку), щоб забезпечити обробку платежів.
· Взаємодія з іншими Користувачами. Коли Ви спілкуєтеся з адміністрацією сервісів або використовуєте Сервіси для спілкування з іншими Користувачами, ми збираємо інформацію про ваше спілкування, а також іншу інформацію, яку Ви надаєте.
· Інформація про номери телефонів із адресної книги пристрою. Номери телефонів з адресної книги контактів вашого пристрою використовуються в Програмі для полегшення процесу надсилання контенту з Програми за вашим бажанням.

4.1.2 Інформація, яку ви надаєте нам за власною ініціативою.

Ви можете за власним бажанням надати нам інші персональні дані для покращення взаємодії з Сервісами. Обробка таких даних здійснюється відповідно до чинного законодавства.

· Додаткова інформація профілю. Ви можете за власним бажанням надати нам іншу інформацію для розміщення у своєму профілі в Сервісах, у тому числі стать, кращі мови спілкування, місто та розповідь про себе. Залежно від налаштувань та/або особливостей вашого профілю в сервісах, деяка інформація може відображатися на загальнодоступній сторінці профілю.
· Інша інформація. Ви можете за власним бажанням надати нам іншу інформацію при заповненні формулярів та опитувань, оновленні або додаванні інформації в Сервісах, надсиланні повідомлень у форуми спільноти, участі в рекламних акціях, при взаємодії з командою технічної підтримки, коли ви ділитесь враженнями з нами (наприклад, з (контакт – центра), а також при використанні інших функцій Сервісів.

4.1.3 Інформація, необхідна використання Платіжних послуг.

Вказана нижче інформація необхідна Оператору платіжних даних для належного виконання договірних зобов’язань перед вами, а також для відповідності вимогам законодавства. Ненадання цієї інформації унеможливлює використання деяких Сервісів.

· Платіжна інформація. Платіжна інформація. При використанні вами Платіжних послуг, для обробки платежів та виконання законодавчих вимог Оператору платіжних даних потрібна певна платіжна інформація (наприклад, інформація про банківський рахунок або картку).
· Перевірка посвідчення особи та інша інформація. У випадку, якщо ви є особою, яка вчиняє операції пов’язані з внесенням коштів, то fineorganic (його представники) може запросити інформацію для підтвердження особи (у тому числі зображення посвідчення особи державного зразка, паспорта, національного посвідчення особи або прав водія), а також іншу ідентифікаційну інформацію: вашу дату народження, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону та іншу інформацію, щоб ідентифікувати вашу особу, надати Платіжні послуги та забезпечити виконання вимог законодавства

4.1.4 Інформація, яку ми автоматично збираємо при використанні Сервісів.

Коли ви використовуєте Сервіси, ми автоматично збираємо персональну інформацію про сервіси, що використовуються, та способи їх використання. Ця інформація необхідна для належного виконання договірних зобов’язань перед вами, для відповідності вимогам законодавства, а також для покращення функції Сервісів.

· Інформація про місцезнаходження. Коли ви користуєтеся певними функціями Сервісів, ми можемо збирати інформацію про ваше точне або зразкове місцезнаходження, у тому числі за IP-адресою або за даними GPS-датчика на вашому мобільному пристрої, щоб покращувати якість обслуговування. Більшість мобільних пристроїв дозволяють контролювати або вимкнути функції розташування для програм у меню налаштувань.
· Статистика використання. Ми збираємо інформацію про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема інформацію про переглянуті вами сторінки або контент, виконані запити при пошуку, створені переходи та інші дії через Сервіси.
· Дані журналу та Інформація про пристрій. Ми автоматично збираємо дані журналу подій та інформацію про пристрій під час використання вами Сервісів або доступу до них, навіть якщо ви не зареєстрували та не виконали вхід до Сервісів. Зокрема, ми збираємо наступну інформацію: інформацію про те, як ви використовували Сервіси (у тому числі факти переходів за посиланнями на сторонні програми), IP-адресу, час здійснення доступу, інформацію про програмне та апаратне забезпечення, інформацію про пристрій, інформацію про події пристрою, унікальні ідентифікатори, інформацію про збої, дані cookie-файлів, а також інформацію про сторінки, які ви переглядали до або після використання Сервісів.
· Cookie-файли та схожі технології. При використанні наших сервісів, мобільного застосування та взаємодії з нашою рекламою в Інтернеті та електронною поштою, ми використовуємо файли cookie та подібні технології. Для збору певної інформації ми використовуємо автоматизовані засоби, включаючи файли cookie, веб-маяки, пікселі відстеження, засоби аналізу браузера, журнали сервера та мобільні ідентифікатори. У багатьох випадках інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie та інших засобів, використовується без можливості ідентифікації персональної інформації. Наприклад, ми можемо використовувати інформацію, що збирається, щоб краще зрозуміти шаблони трафіку на веб-сайті і для оптимізації його використання. У деяких випадках ми пов’язуємо інформацію, що збирається під час використання файлів cookie та інших технологій,
· Пікселі та SDK. Треті сторони можуть використовувати файли cookie, веб-маяки та інші технології зберігання для збирання або отримання інформації з наших веб-сайтів та з Інтернету та використовувати цю інформацію для показу цільової реклами. У випадку з програмами, зазначеними третіми сторонами, можуть отримувати або збирати інформацію від вашої програми та/або інших програм та використовувати цю інформацію для надання послуг з показу цільової реклами. Користувачі можуть відмовитись від збору та використання інформації для показу цільової реклами, змінивши налаштування реклами в обліковому записі наших сервісів.
· Інформація про платіжні операції. fineorganic збирає інформацію про ваші платіжні операції в Сервісах, у тому числі інформацію про використаний засіб, дату, час і суму платежу, термін дії платіжного засобу, індекс платіжної адреси, адресу електронної пошти та іншу інформацію. Ця інформація необхідна для належного виконання договірних зобов’язань перед вами, а також для надання платіжних послуг.
· «Інформація неособистого характеру» – це будь-яка інформація, за якою обґрунтовано неможливо прямо чи опосередковано встановити вашу особистість.
· “Особиста інформація” – будь-яка інформація або комбінація інформації про вас, яку можна використовувати (прямо чи опосередковано), щоб встановити вашу особистість.
· «Загальна інформація» – це інформація про вас або стосовно вас, якою ви добровільно ділитеся, залишаючи в сервісах fineorganic. Загальна інформація може включати ваші публікації та повідомлення (у тому числі в профілях, створені вами закладках, а також фотографії, відео та звукові записи, отримані з вашої попередньої згоди за допомогою камери та/або мікрофонного датчика вашого пристрою), будь-які повідомлення від інших осіб, які ви поширюєте, а також дані про місцезнаходження та дані журналу, пов’язані з такими публікаціями. До Загальної інформації також відноситься інформація про вас (у тому числі дані про місцезнаходження та дані журналу), що розповсюджується іншими користувачами сервісів fineorganic.

4.1.5 Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб.

Сервіси можуть збирати інформацію, включаючи персональні дані, надані третіми особами при використанні ними наших Сервісів, а також отримувати інформацію з інших джерел та об’єднувати її з інформацією, яку ми збираємо через Сервіси. Ми не контролюємо те, як треті сторони, які надають інформацію про вас, обробляють ваші персональні дані, а також не несемо за це жодної відповідальності. Всі запити щодо передачі ваших персональних даних компанії fineorganic необхідно надсилати відповідним третім особам.

· Сторонні послуги. Якщо ви зв’язуєте свої облікові записи в сервісах fineorganic зі сторонніми сервісами або входите в них через сторонні сервіси (наприклад, через Google, Facebook або WeChat), дані сторонні сервіси можуть передавати нам інформацію про вас, у тому числі ваші реєстраційні дані, список друзів і дані профілю цих сервісах. Набір інформації, що передається, визначається даними сервісами або вашими налаштуваннями конфіденційності на даних сервісах.
· Запрошення. Якщо вас запрошують у сервіси fineorganic, то особа, яка вас запросила, може надати персональну інформацію про вас, наприклад, вашу адресу електронної пошти або іншу контактну інформацію.
· Інші джерела. З урахуванням вимог чинного законодавства ми маємо право отримувати від сторонніх постачальників послуг та/або партнерів додаткову інформацію про вас, у тому числі демографічні дані та інформацію, яка допомагає виявляти шахрайські дії та забезпечувати безпеку, а також поєднувати отриману інформацію з наявною у нас інформацією про вас. Наприклад, у рамках наших заходів щодо оцінки ризиків та запобігання шахрайству ми з вашої згоди (якщо вона необхідна) можемо отримувати результати перевірки благонадійності або попередження про можливість шахрайства від інших постачальників, у тому числі із сервісів перевірки ідентифікаційної інформації. Крім того, ми можемо отримувати від партнерів інформацію про вас і ваші дії на сервісах fineorganic і поза ними.

Цілі отримання персональних данних

5.1. Оператор обробляє персональні дані клієнтів з метою дотримання норм законодавства України, і навіть з:

· — Ідентифікації Користувача, зареєстрованого в Сервісах для подальшої авторизації та доступу до персоналізованих даних Сервісів та для налаштування облікових записів.
· — встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сервісів, обробки запитів та заявок від Користувача.
· – Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
· – Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
· – Надання Користувачеві ефективної технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сервісів.
· – Створення облікового запису в тих сервісах, де це необхідно, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.
· — Повідомлення Користувача електронною поштою, смс, а також надання персональної допомоги та інструкцій.
· — Надання Користувачеві спеціальних пропозицій, розсилки новин та інших відомостей.
· – Прийоми звернень та заявок від Користувача;
· – Інформування Користувача про нові товари, спеціальні акції та пропозиції;
· – Розробки нових та вдосконалення існуючих послуг;
· – Для адміністрування та внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, дослідження, безпека, виявлення шахрайства, управління обліковими записами та проведення опитувань.

5.2. fineorganic обробляє Ваші персональні дані в розумний термін, необхідний обробки персональних даних, якщо інше не передбачено вимогами законодавства України.